作为解决厨房油烟问题的“神器”,集成灶应运而生,并且在2018年成为厨电行业中第三个踏入“百亿俱乐部”的产品品类。
强大的净烟能力,以及高度集成化的设计,带来的众多优势,令集成灶名声大噪。而其带来的广阔的消费市场吸引了众多入局者,因而市场竞争激烈、品牌如林,产品也参差不齐。
于消费者而言,最直观的体现就是价格,高可达上万元,低可至几千元,跨度相当大。而所有的品牌都在宣称自家的质量非常好,实际上,其中的“水”太深!
产品质量差异
产品最基本的定价策略之一是按成本定价,高质量的产品必定成本更高
集成灶的产品品质源于工艺与原材料,过于低价的集成灶多是“拼凑”而成,各方面用材都省一点,次一点;且无专业生产设备制造,工艺粗糙,最终呈现的产品要么出现各种瑕疵、要么使用寿命短。
此外,一款好集成灶的诞生,需要经过研发、设计、试验、生产等等多道环节,高品质的集成灶每一道环节都严格把控,确保质量;而低质低价的集成灶,生产的目的就是“捞快钱”,主打低价,而且必须将成本降到最低,对于品控毫无要求,因为每一道环节都代表着要投入巨大的成本。
售后服务差异
产品品质差,随之而来的就是各种保养维修问题。
大品牌对集成灶产品投入大,质量高,维修问题少,同时售后服务到位,甚至少数品牌还作出了对集成灶一部分配件终生免费维修、更换的保障政策。而生产低质低价产品的集成灶品牌,不愿、也无力布局全面、高质的售后服务和渠道,往往遇到问题便是推脱、拖沓,甚至跑路。
安全性差异
产品品质差,还会带来隐含的安全性问题。
低质低价的集成灶,其生产方无法建立一套行之有效的质量安全监测体系,生产设备落后,导致产品稳定性差等等,最后安全问题百出。
尤其是集成灶本身是高度集成化设计,内部结构复杂,本身研发、设计产品原型时,或者引用创新技术时,就需要多重试验检测效果、质量、稳定性、安全性等等,这又是一笔不菲的成本投入,主打低价的集成灶企业无法承担。
“一分钱,一分货”的道理从未改变,高品质产品高成本,其成本体现于原材料质量、工艺水准、研发与检测方面的投入、售后服务等等。而低质低价产品虽说可用,但是品控问题大,往往使用寿命短、工艺粗糙,甚至容易造成安全隐患。