这是一个销售的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解。其实人生无处不在销售，销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
 

 

        每天安排一小时

        销售，就像任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

 

        尽可能多地打电话

        在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。给最有可能成为客户的人打电话，那联系的也便是最有可能购买你产品的准客户。所以，在这一小时中尽可能多打电话，每一个电话都是高质量。

 

        电话要简短

        打电话作为销售拜访，其目标是获得一个面谈的机会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品，而且也不希望在电话中讨价还价。电话销售应该持续大约 3 分钟，应专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是：别忘了约定与对方见面。

 

        事先准备一个名单

        如若不事先准备名单，那大部分的销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备一个名单。

 

        专注工作

        与任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。电话销售也不例外，第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推，你将会发现，你的销售技巧将会随着销售时间的增加而不断改进。

 

        避开电话高峰时间进行销售

        通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，可以在这个时段腾出一小时来做电话营销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。如上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

 

        变换致电时间

        我们都有不方便接听电话的时候，客户也一样。客户很可能在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果不能够在这个时间接通客户的电话，就要从中汲取教训，在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

 

        客户资料井井有条

        你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录所需要跟进的客户。井井有条，做到随时都能找到。

 

        预见结果

        电话销售的目标是要获得会面的机会，因此在电话中的措辞应围绕这个目标而展开。

 

        不要停歇

        毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。所以，想要成功销售，毅力也是不可忽视的。

 

        销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。

 

        ◆熟悉自己推销的产品的特点。

        优点、类别、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

 

        ◆熟悉自己推销产品的目标客户。

        这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，哪些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

 

        ◆熟悉产品的市场。

        市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

 

        ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

 

        要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步销售提供大量机会。